bdbad-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bdbad ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতিটি bdbad.app ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত পরিষেবা, বিভাগ ও সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আপনার এবং bdbad-এর মধ্যে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা বিশ্বাস করি যে ডিজিটাল যুগে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। এই নীতিটি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ-সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bdbad প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়।

আমরা যা সংগ্রহ করি না: bdbad কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পাসওয়ার্ড (প্লেইন টেক্সটে), বা অন্য কোনো সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র সরাসরি সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সর্বদা নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য: bdbad ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের একটি স্পষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সুবিধা প্রদান করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠাতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনার পূর্ব সম্মতি নেব বা এই নীতি হালনাগাদ করে আপনাকে জানাব।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সাথে ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান। তারা স্বাধীনভাবে নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলি গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন সেশন আইডি) পায়। তারা সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও কারিগরি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: bdbad-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বহাল থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখবে। আমরা নিয়মিত আমাদের তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdbad ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকিগুলি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, বিশেষত লগইন ও লেনদেন সংক্রান্ত সেবাগুলি।

৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdbad শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে সবুজ তালা চিহ্ন এটি নিশ্চিত করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: আমাদের অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ: যদি কোনো অপ্রত্যাশিত তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং যথাযথ প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। bdbad এই অধিকারগুলি সম্মান করে এবং সেগুলি প্রয়োগ করতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, বিশেষত যখন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক থাকে।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট কোনো ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি অনুরোধ করলে [email protected]এর মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: